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Digipass

Eine sichere Bank. Im „wahrsten“ Sinn des Wortes.

RaboDirect zählt zu den sichersten Banken der Welt, nicht nur aufgrund hervorragender Ratings, sondern auch dank eines kleinen, aber wichtigen Details – des Digipass – eines der sichersten Authentifizierungssysteme für Online-Banking. Erfahren Sie mehr darüber!

Sicherheit
Transparenz­versprechen
Sicherheits­vorkehrungen

Sicherheit.

Kreditwürdigkeit, Einlagensicherung und Kernkapitalquote – alles eine Frage der Sicherheit. Hier finden Sie Informationen zu diesen und weiteren wichtigen Themen.

  1. Mit Sicherheit: eine der best-gerateten Banken der Welt.

    Vielleicht wussten Sie es schon: RaboDirect ist ein Geschäftsbereich der Coöperatieve Rabobank U.A. Aber wussten Sie auch, dass die Kreditwürdigkeit der Rabobank, die gemessen an ihrem Kernkapital zu den 50 größten Finanzinstituten der Welt zählt, von den führenden Ratingagenturen regelmäßig mit hervorragenden Bewertungen ausgezeichnet wird? Die Rabobank zählt damit zu den bestgerateten Banken der Welt, auch in puncto Sicherheit:

    Die Finanzzeitschrift Global Finance stufte die Rabobank 2017 auf Platz 10 der 50 sichersten nicht staatlichen Banken weltweit ein.

  2. Nur unseren Kunden verpflichtet, oder: Bei uns haben alle was zu sagen.

    Die Rabobank ist genossenschaftlich organisiert, RaboDirect mit eingeschlossen. Das bedeutet: Wir sind keinen Aktionären verpflichtet und unsere Eigentümer (Genossen) sind nicht selten auch unsere Geschäftspartner bzw. Kunden. Daraus ergibt sich unser großes gemeinsames Ziel: ökonomische Aspekte in Einklang zu bringen mit gesellschaftlichen, ethischen und ökologischen Gesichtspunkten. 

  3. Auch finanziell stark aufgestellt.

    Gemessen an ihrem Kernkapital zählt die Rabobank Gruppe zu den 50 größten Finanzinstituten der Welt und hat eine Kernkapitalquote von 17%. Damit liegt die Rabobank Gruppe weit über der international geforderten Mindestquote.

  4. Einlagensicherung auf Holländisch.

    Als Geschäftsbereich der Rabobank ist RaboDirect Mitglied in der gesetzlichen Niederländischen Einlagensicherung. Diese sichert Einlagen in derselben Höhe ab wie die gesetzliche deutsche Einlagensicherung. Für Sie bedeutet das: Die Summe aller Anlagen auf Ihren Rabobank-Konten ist pro Person bis zu 100.000 Euro zu 100 Prozent gesichert.

  5. Wachstum? Ja! Aber mit Verantwortung.

    RaboDirect ist dem Ziel der Rabobank Gruppe verpflichtet, nachhaltig zu wirtschaften. Wir denken, dass es in einer globalisierten Welt um weit mehr geht als um das Erzielen hoher Renditen. Unser Ziel ist es, eine Balance zu schaffen zwischen den gesellschaftlichen, ethischen, ökologischen und ökonomischen Aspekten unserer Geschäftstätigkeit und so den Interessen unserer Kunden, Mitarbeiter und Eigentümer Rechnung zu tragen.

  6. Was für hohe Online-Sicherheit noch wichtig ist: Ihr Digipass. 

    Keine unveränderlichen Passwörter. Keine spezielle Download-Software für Ihren Computer und keine Karten mit Sicherheitscodes. Da die Codes mit dem Digipass immer neu generiert und nirgends hinterlegt werden, haben Keylogger, Spyware und sogenannte Phishing-Angriffe keine Chance. Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Deswegen stellen wir Ihnen eines der sichersten Authentifizierungssysteme zur Verfügung: den Digipass. Mit diesem kleinen, handlichen Gerät melden Sie sich im gesicherten Bereich für Ihre Konten an und führen Ihre Transaktionen durch. Ganz einfach und sicher. 

Wir geben immer 100 Prozent, auch in Sachen Transparenz.

Klare Rahmenbedingungen – ohne versteckte Klauseln.

Keine Finanzchinesisch und klar formulierte, unmissverständliche Geschäftsbedingungen – das versprechen wir Ihnen. Und egal, ob Sie Bestandskunde oder Neukunde von RaboDirect sind – im Einklang mit unseren genossenschaftlichen Wurzeln gelten für alle unsere Kunden vergleichbare Konditionen.

Sparen ohne Kontoführungsgebühren und unnötige Langfristklauseln.

Unsere Produkte sind für Sie selbstverständlich kostenfrei . Eine vertragliche Bindung zu uns besteht nur so lange wie Sie Ihr Geld bei RaboDirect anlegen möchten  (Rabo Spar 30, RaboSpar 90, Festgeld). Selbst die vertragsgemäße Auflösung Ihrer Konten ist kostenlos, auch wenn wir Sie als Kunden natürlich auf keinen Fall verlieren möchten.

Diese Vorkehrungen haben wir zu Ihrer Sicherheit getroffen.

Als Direktbank spielt Sicherheit für uns eine entscheidende Rolle. Wir haben die Maßnahmen, die wir für Ihre Online-Sicherheit einsetzen, kurz für Sie zusammengefasst:

Sichere Verbindung.

Eine sichere Verbindung gewährleistet, dass alle übermittelten Daten mit einem Code verschlüsselt werden, der nur von dem jeweils vom Sender und Empfänger genutzten Computer verifiziert werden kann. Sobald Sie sich in Ihrem gesicherten Kontenbereich anmelden, wird eine solche sichere Verbindung ganz automatisch zwischen Ihrem Computer und unserem Server aufgebaut. Die entsprechende Webadresse beginnt dabei immer mit https://secure.rabodirect.de/. Das bedeutet, dass bei einer sicheren Verbindung zu RaboDirect nichts anderes als secure.rabodirect.de zwischen dem https:// und vor dem folgenden Slash (/) stehen darf.

Sicherer Digipass.

Ausgezeichnetes Authentifizierungssystem.

Der Digipass ist Ihr persönlicher Schlüssel zu Ihren RaboDirect Konten. Dieses kleine, handliche Gerät erstellt einzigartige, kurzzeitig verwendbare Zugangscodes, die uns ermöglichen, Ihre Zugangsberechtigung zu verifizieren. Der eigenständige TAN-Code wird dabei ohne eine Verbindung zum Internet generiert – das macht den Digipass zu einer besonders sicheren Authentifizierungsmethode und gewährleistet, dass Ihre Online-Aktivitäten in unserem gesicherten Bereich vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Dies hat auch den TÜV überzeugt. Er hat dem Verfahren das Zertifikat „Geprüftes Verfahren." verliehen.

Mehrstufige Sicherheitsprüfung.

Der Anmeldeprozess für Ihren gesicherten Kontobereich folgt immer demselben Muster. Es schließt eine mehrstufige Sicherheitsprüfung ein:
  • Nach Eingabe Ihrer Benutzernummer wird geprüft, ob diese tatsächlich vergeben wurde.
  • Haben Sie Ihre persönliche Geheimzahl (PIN) in Ihren Digipass eingegeben und nach Erscheinen von „APPLI 1" die Ziffer 1 gedrückt, generiert der Digipass einen achtstelligen Zufallscode. Über diesen identifizieren wir Sie als rechtmäßigen Nutzer des Digipass. Erst nach Eingabe dieses Zufallscodes erhalten Sie Zugang zu Ihrem Kontobereich.
  • Für anschließende Transaktionen, wie beispielsweise eine Überweisung, erstellt Ihr Digipass weitere Codes (APPLI 2), mit denen Sie die gewünschten Aktionen entsprechend bestätigen. Achten Sie also darauf, niemals einen dieser so genannten APPLI 1- oder APPLI 2-Codes weiterzugeben!
TüV Geprüftes Verfahren

Begrenzte Gültigkeit der generierten Codes.

Um den Missbrauch bzw. die widerrechtliche Nutzung Ihrer generierten Codes (APPLI 1 und APPLI 2) durch nicht autorisierte Personen zu verhindern, haben diese nur eine begrenzte Gültigkeit. Für den Fall, dass Sie eine Sitzung nicht innerhalb des Gültigkeitszeitraums beenden, erhalten Sie über unser System automatisch eine entsprechende Benachrichtigung und müssen sich anschließend mit einem neuen APPLI 1-Code authentifizieren.

Standardmäßig aktivierte Überweisungslimits.

Zu Ihrer Sicherheit ist bei uns standardmäßig ein Überweisungslimit aktiviert. Dieses können Sie in Ihrem gesicherten Kontenbereich jederzeit selbst anpassen bzw. bestimmen.

Warnsystem bei ungewöhnlichen Transaktionen.

Wir verfügen über ein Warnsystem, das uns im Fall einer ungewöhnlichen Transaktion bzw. eines abweichenden Transaktionsmusters automatisch benachrichtigt. In einem solchen Fall werden wir Sie nach einer Prüfung durch unsere Experten selbstverständlich persönlich kontaktieren.

Sichere Kommunikation.

Für den Fall, dass es eine Neuigkeit oder ein Sicherheitsrisiko geben sollte, werden wir Sie immer und ausnahmslos über eine „Secure Mail" in Ihrem gesicherten Kontenbereich informieren. Darüber hinaus werden Sie zusätzlich eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten, dass sich eine neue Nachricht in Ihrem gesicherten Bereich befindet. Niemals werden wir Sie im Rahmen einer notwendigen Identifizierung per E-Mail oder Secure Mail nach Ihren Zugangsdaten oder Ihrer PIN fragen, auch nicht bei einer Identifikation am Telefon. Hier identifizieren wir Sie anhand von zufälligen Sicherheitsfragen, die nur Sie beantworten können.

Hilfe im Ernstfall.

Sie erwarten von uns – zu Recht – 100-prozentigen Einsatz in Sachen Online-Banking. Natürlich auch im Notfall, wenn infolge eines Online-Diebstahls Ihrer Benutzer- oder Kontonummer oder Ihrer Passwörter Beträge ohne Ihre Genehmigung von Ihrem Konto abgebucht wurden. 

Unser 100-prozentiger Einsatz für Sie setzt jedoch voraus , dass Sie sofort aktiv werden und uns umgehend benachrichtigen, wenn

  • Ihr Digipass oder ein Dokument, auf dem Ihre PIN oder Benutzernummer vermerkt ist, verloren gegangen ist oder gestohlen wurde oder
  • Sie nicht von Ihnen veranlasste Bewegungen auf Ihrem Bankkonto feststellen.

Außerdem gehen wir davon aus, dass Sie die nachfolgenden Sicherheitshinweise beachtet und die Ihrerseits erforderlichen Maßnahmen ergriffen haben:

  • Ihren Digipass an einem sicheren Ort aufbewahrt haben;
  • das Wissen über Ihre PIN oder Ihre Benutzernummer mit niemandem geteilt haben;
  • immer auf eine sichere Internetverbindung geachtet haben (die Adresse in Ihrem Browser sollte mit https://secure.rabodirect.de beginnen);
  • sich regelmäßig über unsere Sicherheitshinweise informiert  haben.

Ausgezeichnet!

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser – deswegen stehen wir sowohl in regelmäßigem Dialog mit unseren Kunden als auch mit unabhängigen Zertifizierungsorganisationen. Das Ergebnis: Ausgezeichnet, nicht nur vom TÜV Saarland, sondern auch von unseren Anlegern.

TÜV Service tested

Kundenurteil: Gesamtnote „Gut" für Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

TÜV Saarland 06/15
Der TÜV Saarland hat im Juli 2015 rund 300 RaboDirect Kunden in einer Online-Umfrage auf den Zahn gefühlt. Wie sieht's aus in Sachen Kunden­zufrieden­heit und Service­quali­tät? Das klare Ergebnis: RaboDirect erhielt die Gesamtnote „Gut" (1,8). Wichtige Kriterien waren zum Beispiel die Beratungs­kompetenz unseres Service-Teams, die Verständ­lich­keit der Erklärung unserer Produkte, der Konto­eröffnungs­prozess, die Benutzer­freund­lich­keit des Digipasses und die Gestaltung unseres Internet­auftritts insgesamt. Die Kunden bescheinigten uns Stärken auf breiter Front. Wir bleiben dran!

Unter folgendem Link können Sie nach Eingabe der Zertifikats­nummer (Nr. 2618) das Zertifikat und die Bewertungs­grundlagen einsehen.

TÜV - Geprüftes Verfahren

Geprüfte Sicherheit beim Online-Banking - unser Digipass.

TÜV Saarland
Wir haben's schriftlich: Der Digipass führt offiziell das Zertifikat „Geprüftes Verfahren". Kurz - das kleine, kompakte Gerät, das jeder Kunde direkt nach der Kontoeröffnung von uns erhält, bietet überzeugend sicheren Zugang zu allen Konten von RaboDirect. So sollte Online-Banking sein.

Beste Tagesgeldbank für Neu- und Bestandskunden

Beste Tagesgeldbank für Neu- und Bestandskunden.

FMH Finanzberatung 11/2013
Die FMH Finanzberatung - seit Jahren feste Instanz in der unabhängigen Bewertung und im Vergleich von Zinsen - kürte RaboDirect in einem Ranking für den Nachrichtenkanal n-tv zur besten Tagesgeldbank 2013. Das Besondere: Basis war eine 11-monatige Beobachtung von Angeboten, nämlich von Januar bis November 2013. Punkten konnte man also nur mit höchster Rendite. RaboDirect belegt in den beiden Sparten Neu- UND Bestandskunden den ersten Platz.

Auszeichnung Herausgeber
02/2016 Finanztest: Dauerhaft gut Stiftung Warentest zum Ergebnis
08/2014 Finanztest: Gut (1,8) Stiftung Warentest zum Ergebnis
2012 Bestes Finanzprodukt 2012 - Kategorie: Tagesgeld BankingCheck.de zum Ergebnis
08/2012 Bestnote optimal-banking.de zum Ergebnis
Der Digipass von RaboDirect

RaboDirect stellt mit dem kostenlosen Digipass eines der sichersten Authentifizierungssysteme zur Verfügung.

Der Digipass ist Ihr persönlicher Schlüssel zu Ihren RaboDirect Konten. Dieses kleine, handliche Gerät erstellt einzigartige, kurzzeitig verwendbare Zugangscodes, die uns ermöglichen, Ihre Zugangsberechtigung zu verifizieren. Der eigenständige TAN-Code wird dabei ohne eine Verbindung zum Internet generiert – das macht den Digipass zu einer besonders sicheren Authentifizierungsmethode und gewährleistet, dass Ihre Online-Aktivitäten in unserem gesicherten Bereich vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Mehr über den Digipass erfahren

Unsere Antworten auf Ihre Fragen.

Haben Sie schon mal einen Blick auf unsere „Fragen und Antworten“ geworfen? Hier finden Sie zusammengefasste Informationen zu oft gestellten Fragen rund um das Thema Sicherheit.

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