Sollten Sie von uns eine neue Nachricht erhalten haben, ist dies für Sie nach einem Login jederzeit sichtbar. Sie finden diese Information beispielsweise prominent auf der Kontoübersicht,  in der Hauptnavigation unter „Meine Konten“ oder auch im Ausklappmenü unter „Service“. 

Nachrichten werden in Zukunft als Konversationen angezeigt. Wenn Sie uns also zu einem bestimmten Thema schreiben oder auf eine Anfrage antworten, werden jetzt alle zusammengehörigen Nachrichten in einem Nachrichten-Strang gesammelt. 

Haben Sie Fragen, z. B. zu einem Produkt oder zu Ihrem Konto, können Sie uns jederzeit über das Tab „Nachricht schreiben“ eine Mitteilung senden. Übrigens: Nachrichten, die Sie uns über den persönlichen Kundenbereich schicken, sind gesichert. Sie können daher in diesen Nachrichten auch persönliche Informationen mitsenden – bei gewöhnlichen E-Mails aus Sicherheitsgründen lieber nicht.

Wie finden Sie unseren neuen, optimierten Kundenbereich? Helfen Sie uns, ganz im Sinne unserer Kunden stetig besser zu werden und geben Sie uns Feedback. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!